Жалоба на неправомерное непрекращение ограничения операций по банковскому счету

В отношении моих банковских счетов была введена блокировка на основании решения Федеральной налоговой службы о взыскании задолженности.

Задолженность мной была полностью погашена. После погашения задолженности Федеральной налоговой службой было принято решение о прекращении взыскания № 994827 от 02.06.2026.

По информации, полученной в ФНС, сведения о прекращении взыскания передаются банкам в электронном виде через Единый реестр решений. Согласно данным ФНС, АО «ОТП Банк» получил указанное уведомление 04.06.2026.

Несмотря на это, мои счета до настоящего времени остаются заблокированными.

При этом другие банки, в которых у меня открыты счета (ВТБ, Альфа-Банк, Сбербанк и Т-Банк), после получения соответствующего уведомления ФНС своевременно сняли ограничения.

При обращениях в чат поддержки и на горячую линию сотрудники банка не предоставляют четких разъяснений относительно причин сохранения блокировки. Сначала от меня потребовали предоставить справку об отсутствии задолженности, которую я незамедлительно направила. После этого сотрудники сообщили, что банк ожидает отдельное письмо из ФНС о погашении задолженности.

Однако, согласно разъяснениям ФНС, процедура отмены взыскания осуществляется посредством направления соответствующего электронного решения через Единый реестр решений, которое уже было получено банком. Требование предоставить дополнительные документы или ожидание отдельного письма не соответствует порядку электронного взаимодействия между ФНС и кредитными организациями.

В результате неправомерного сохранения блокировки я лишена возможности свободно распоряжаться собственными денежными средствами, что нарушает мои права и причиняет мне материальные неудобства.

Прошу:

Незамедлительно снять ограничения по всем моим банковским счетам.

Предоставить письменное объяснение причин, по которым после получения решения ФНС № 994827 от 02.06.2026 (получено банком 04.06.2026) ограничения до настоящего времени не сняты.

Сообщить, на основании каких нормативных актов банк требует отдельное письмо от ФНС при наличии электронного решения о прекращении взыскания.

Рассмотреть настоящее обращение в установленный законом срок и направить письменный ответ.

В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, а также в иные компетентные органы для защиты своих прав и законных интересов.