В поддержке предоставили информацию по переводу и успокоили
Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Ильгину за своевременную информацию по переводу, которая помогла обрести душевное спокойствие. 13 июня 2026 года я сделал перевод с дебетовой карты на накопительный счёт, однако деньги с дебетовой карты списались и на накопительный счёт не поступили, в истории операций дебетовой карты и накопительного счета операция по переводу также не отразилась, что вызвало у меня не маленькое беспокойство. Я несколько раз выходил из приложения, заходил обратно, пробовал обновлять приложение, но ситуация не изменилась. Я решил срочно обратиться в чат для прояснения ситуации. На помощь мне пришла специалист чата Ильгину, которой я объяснил ситуацию. Ильгину уточнила у меня сумму перевода и сообщила, что она видит совершение операций, они находятся в обработке, это в связи с операционным днем и попросила не беспокоиться, суммы отобразятся после завершения операционного дня. Обычно, операционный день в Банке оканчивается примерно в 04:00-05:00 по МСК, но он может закрыться как раньше, так и позже. Через некоторое время операция появилась в истории, остатки обновились.Большое спасибо Ильгине за информацию, которая позволила обрести душевное равновесие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу...
Консультация по СБП
Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил...