Поддержка очень быстро помогла совершить платеж на счёт мобильного телефона

30.06.2026 13:12
381
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю поддержку за помощь в пополнении счета мобильного телефона. Поскольку времени особо не было искать в приложении нужные разделы, решил для ускорения процесса обратиться в поддержку банка с вопросом "Как пополнить счёт телефона?" Виртуальный помощник очень быстро предоставил мне полную информацию по платежам, в которой я быстро нашел нужный раздел и пополнил счёт телефона. Помощник сообщил: "Для того, чтобы совершить платеж в нашем приложении выбираем "Платежи" в нижней части экрана. 

Здесь можно выбрать множество категорий: 

Мобильная связь, ЖКХ, Интернет; Штрафы, налоги и сборы; Транспорт и путешествия; Благотворительность; и многое другое. В разделе "Все платежи" Вы увидите полный перечень доступных услуг. 

Важный момент: оплата ЖКХ в нашем приложении - без кешбэка.

В приложении также возможна оплата услуг зарубежных сервисов. На странице партнера потребуется выбрать сервис и указать E-mail, куда поступит ваучер (своего рода, сертификат определенного номинала). Оплата ваучера будет осуществлена через СБП. После поступления, ваучер необходимо будет активировать, введя его данные на сервисе. Оплату по QR-коду можно совершить прямо из раздела "Мой Банк" - быстро и удобно!"

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-30T17:58:05+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка