Худший банк

05.06.2026 г. я обратилась в отделение банка для досрочного внесения обязательного платежа и платежа для беспроцентного периода по кредитной карте в сумме 57990 рублей, срок платежа был 12.06.2026 г. Предварительно спросила специалиста нет ли ограничений по операциям на кредитной карте. Специалист проверила и ответила, что ограничений нет и я внесла в кассе банка 57 990 рублей. Однако на счете данная сумма не отобразилась и в счет погашения долга по карте ее не зачли, более того в мобильном банке вообще не отображалось внесение наличных. На горячей линии сотрудница пояснила, что по решению ИФНС операции по кредитной карте приостановлены и внесенная мной сумма арестована в счет долга. Мной было оставлено обращение о незаконных действиях банка, на что был получен ответ что кредитная карта арестована по решению ИФНС и погашение долга по кредитной карте невозможно. После этого обратилась в суд, и постановлением суда ограничения и приостановка с кредитной карты были сняты. 11.06.2026 г. отнесла решение суда в банк, где было указано, что решение подлежит немедленному исполнению. Однако банк не исполнил в установленный срок решение суда и ограничение снял лишь 16.06.2026, при этом незаконно начислили и удержали проценты в размере 14282,33 рублей, хотя мной платеж был внесен досрочно! На последующие обращения банк ответил, что отменили просроченный платеж, сумму неустойки вернули на счет вашей кредитной карты в размере 22,28р.

Информацию об отмене просроченного платежа направили в бюро кредитных историй для исправления информации. Признав что с моей стороны просрочки не было, банк незаконно!!!! Начислил и списал проценты в размере 14282,33 рублей. Ранее в службе поддержки специалист уверял что никаких процентов не начислят и просрочки не будет. Вывод один, банк обманывает клиентов, не исполняет в установленный срок решение суда, чтоб просто начислить дикие проценты! Никому не советую связываться со Сбербанком. Так как поддержка банка не в состоянии отменить незаконное начисление процентов буду обращаться с иском в суд