Банк незаконно заблокировал денежные средства на карте в сумме 500 тысяч рублей

Добрый день 29 июня 2026 года совершала покупки у партнера самого же альфа банка , в магазине бытовой техники делонги, при подтверждении платежа мою карту и доступ в личный кабинет заблокировали, я сразу же стала звонить на горячую линию альфа банка, там девушка меня перевела на службу безопасности, специалист этой службы стал задавать мне вопросы, на которые я польностью ответила, а именно назвала свои паспортные данные польностью и все операции которые я совершала по карте в этот день, что бы убедились что данным личным кабинетом альфа банка и картой пользуюсь только я, на что они мне ответили ожидайте завтра в течении дня с вами свяжуться специалисты и пока они направили заявку на дистанционное разблокирование. Но сегодня в течении дня мне так никто и не позвонил, вечером я стала сама снова звонить в альфа банк и узнавать, почему прошли сутки а со мной так никто и не связался по поводу разблокировки? На что мне ответили,что пришел ответ о котором меня никто и не уведомил,пока сама не позвонила,целый день была на нервах и таблетки пила,в ответе как они пояснили мне пришел отказ на дистанционную раблокировку, и предлагают явиться с паспортом в офис банка, все бы ничего я бы в первый же день явилась в офис этого мутного банка,хотя и банком его назвать уже сложно,но вопрос в другом, ближайший офис альфа банка находится от моей станицы,где я прописана и проживаю постоянно, в 400км, от меня туда ходит маршрутка это нужно целый день посвятить этой разблокировке 400 км туда и обратно 400км, я стала задавать вопрос оператору, кто будет оплачивать мне все финансовые затраты если мне все таки придется ехать в офис банка? На что оператор альфа банка мне ответил,что они сами незнают, посоветовали попробовать вызвать сотрудника на дом для разблокировки счета,но увы и тут мою локацию оказывается эти сотрудники выездные не обслуживают, на пожалею деньги на юристов и буду направлять досудебную жалобу по этой ситуации, еще ко всему у меня открыт больничный лист с 29 июня который я обязательно приложу к жалобе, диагноз: надрыв связок голеностопа, в маршрутке я уж точно не высижу 6 часовую поездку в офис альфа банка за своими же собственными средствами которыми альфа банк завладел, сумма на карте составляет 498 тысяч рублей, и карту заблокировали и личный кабинет...Ну я это все так просто не оставлю