Совет помог
Я хотел совершить покупку лотерейного билета в приложении "Столото". При покупке система меня посылала из прилржения "Столото" пдтвердить покупку в прилржении Альфа- Банка. После подтверждения покупки в банке, система направляла меня в магазин, чтобы завершить оплату. Но "Столото" писало, что я отказался от покупки. Я совершил ешё около 4х попыток, точно не могу сказать сколько, так как эти отказы в оплате не фиксировала даже истопия банка. Я понял, что самостояятельно не справлюсь. 30.06.2026г., в 23:55 решил позвонить по номеру телефона горячей линии +78002000000. Ответил мне оператор Матвей, вежливо поздоровался и представился. Я описал свою проблему подробно, что происхрдит на каждом этапе оплаты. Далее Матвей начал беседу в стиле вопрос- ответ и на оборот. Моя смтуация была не стандартная. Я получил от оператора несколько полезных советов, которые помогли мне совершить покупку билета. Оказывается, чтобы покупка билета произошла, то для подтверждения её, необходимо была выбрать другой способ подтверждения. Именно "с помощью смс", а не в приложении банка. В итоге я купил билет. До Матвея я звонил несколько раз, но никто даже близко не смог навести меня на правильное решение. Очень хочу поблагодарить оператора горячей линии Альфа- Банка Матвея за его профессональную подготовку, вежливость и усидчивость в решении проблем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...