Совместный счëт - что это, предложение из приложения банка и все вопросы по нему, проговорили в чате

01.07.2026 05:17
186
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Пользуясь дебетовой картой Альфа-карта,не забываю мониторить мобильное приложение банка,оно информативно,удобно и таит в себе интересные предложения,а поступают они на постоянной основе и несут выгоду и удобство от сотрудничества с банком. На одно из таких предложений наткнулся в разделе мобильного приложения - Уведомления.Речь шла о совместном счëте,заинтересовало,так как в семье всë общее и у кого та уже есть карты,а кто-то ещё не стал клиентом банка.Решил разобраться в деталях,что это и попросил все инструкции.

Обратился в чат за помощью и поставил вопрос - что это.Написал 28 июня 2026г., в 07:09, ответила Софья,вышла в чат быстро и поторопилась дать пояснение:

Совместный счёт — это текущий счёт,  который позволяет нескольким участникам совместно управлять средствами. Каждый участник видит полную историю операций и может совершать покупки с этого счёта. Количество доверенных лиц, которые могут управлять счётом как владелец, ограничено — не более 4 на все совместные счёта. При этом общее количество участников, имеющих доступ к просмотру и использованию счёта, может достигать 10 человек.

К совместному счёту нельзя привязать произвольную карту Альфа-банка. Для работы с таким счётом рекомендуется оформить новую карту через приложение: перейдите в 'Новый продукт'- выберите 'Счёт' или 'Семье и детям' - 'Совместный счёт'.

Только карты, выпущенные в рамках этого продукта, будут привязаны к совместному счёту и работать с ним. Кэшбэк будет начисляться согласно условиям конкретной карты. 

Возникли дополнительные вопросы,а именно:

Можно ли привязать уже имеющиеся карты родственников или они должны быть новыми и как будет выглядеть начисление кэшбэка,он будет мне начисляться за траты по картам привязанные к моему счëту или у каждого свой,она рассказала:

Кэшбэк начисляется индивидуально по каждой карте, привязанной к совместному счёту. То есть, если у каждого участника есть своя карта, выпущенная в рамках совместного счёта, кэшбэк будет начисляться отдельно по каждой из них — в соответствии с условиями конкретной карты. Я смогу видеть кэшбэк по своей карте в приложении Альфа-Мобайл, а также видеть операции других участников на общем счёте.

Привязать к моему счёту имеющиеся карты не получится,таковы правила,допускается только вновь оформленные в рамках этого предложения и моего продукта,рекомендовала оформить новые.

Предложение заинтересовало,считаю это удобно,воспользуюсь им,так как считаю,что иногда совместный счëт даже нужен и тем более не у всех есть карты,а условия гласят,что нужно оформить новые карты.Далее решил проговорить с близкими кто не имеет карт все детали и подключить ряд людей выпустив на них карты ,конечно всë добровольно и если они сочтут это нужным,но я уверен им будет даже интересно это.

Консультацией доволен,всë понятно и быстро объяснено.Оператор был вежлив и внимателен,прослеживалось желание помочь.

Благодарю оператора за помощь и Вас за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T18:11:53+03:00
27.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-709010056488
2026-07-12T18:21:07+03:00
Добрый день!Ситуация описана более чем подробно,вопросы заданы и все ответы получены в чате,вопросы мои решены,помощь оказана,документы прикреплены,добавить нечего.Если есть вопросы у администраторов портала,готов ответить дополнив в комментариях.Благодарю за внимание и надеюсь на понимание и изменение статуса отзыва!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-03T21:58:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка