Сотрудники не работают, банк отказывает в отзыве персональных данных
9 июня 2026 года была в отделении по адресу: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 13/1. В отделении сразу встречают две девушки, которые не разрешают взять талон (исключения составляют клиенты, кто пришел открыть карту, им талоны выдают). Девушки спрашивают: какой у вас вопрос, затем говорят: ждать больше 40 мин, вам нужно? Вы точно будете ждать? Затем записывают фамилию и в порядке живой очереди вызывают клиентов, вероятно, чтобы по электронной очереди у них были хорошие показатели. Когда дошла моя очередь, я сказала, что мне нужно отозвать персональные данные, на что девушка сотрудник заявила: так вы уже закрыли все счета, у вас уже ничего нет. Хотя мой запрос был иной. Я его повторила, она сказала, что напишет обращение и ответ мне придет в течение 10 дней. Я уточнила: каким образом я получу ответ, когда у меня нет ни одного банковского продукта? Она ответила, что в смс. В результате, в отделении мне отказались предоставить текст обращения, сославшись на то, что я могу посмотреть его в приложении. Еще раз: у меня нет приложения, нет ни одного продукта банка. Ответ на обращение я также не получила, вероятно, он в несуществующем приложении. Банк, нарушая законодательство РФ (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: можно в любой момент отозвать свое согласие без объяснения причин), персональные данные не отозвал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...