Ужасно
Решил оформить ребенку детскую карту. Оставил заявку на сайте на доставку её на работу. Довольно быстро приехал представитель, что хорошо. Плохо, что для оформления карты ребёнку нужно оформить дебетовую ещё и себе. Ладно, оформляем. Оказывается, в системе числится мой номер телефона пятнадцатилетней давности, с последнего пользования продуктами данного банка. Представитель отфотографировала все страницы моего паспорта, заполнила за меня анкету, и при выдаче для активации карты СМС приходит НА СТАРЫЙ НОМЕР! Хотя в заявке на оформление я уже указывал новый! А для того, чтобы поменять номер, мне нужно звонить на горячую линию! Вопрос, чьи это проблемы, что у вас в системе мой номер старый? Мне нужно звонить? Я просто пытаюсь оформить карту для ребёнка! Хорошо, звоню на горячую линию, там конечно "время ожидания оператора сейчас дольше, чем обычно". Ну и ладно, не сильно то и хотелось, хорошо на рынке детских карт много. Итого, 30 минут потерянного времени, и ненужная уже оформленная карта, которую я даже забирать не стал.
Огромное спасибо Альфа банку за то, что напомнили почему пятнадцать лет назад я карту у Вас закрыл! Успехов Вам в начинаниях, продолжайте в том же духе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...