Решение проблемы по консультации
Здравствуйте! Программа лояльности банка ОТП постоянно меняется. Категории перестали быть постоянными, кэшбек округляется до 100 и т.д. Банк имеет право, это его программа. Поэтому я взяла за правило писать в поддержку при возникновении сомнений.
Захотела я сделать покупку на Авито, посмотрела мсс код и написала в чат банка, будет ли начислен кэшбек? Мне ответила оператор Вероника, что да, категория Маркетплейс, 2%. Думаю, замечательно! Теперь ОТП даёт 2%. Оформляю покупку, кэшбек 1%. Снова пишу в чат. Отвечает оператор Александра. Он проконсультировала меня, что, действительно, 2%, но при выбранной категории Маркетплейс, а мне начислен по выбранной мною 1% на все. Но, во-первых, я и не знала, что есть категория Маркетплейсы, ни разу её в банке не встречала. Во-вторых, первый оператор не уточнила, что только при выбранной категории Маркетплейсы. Таким образом, возникло недопонимание. Чтобы сгладить впечатление, оператор начислила мне немного бонусов. Благодарю оператора Александру и банк ОТП за лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...