Отключение платной услуги
31 мая 2026 в 21:09 ч. обратилась в чат с вопросами:1) бесплатное обслуживание ОТП-карты на какой срок? 2) есть ли какие либо платные услуги по этой карте в данный момент?
Виртуальная помощник Отти сразу же ответил по условиям бесплатного обслуживания и, также, предложил проверить какие услуги у меня подключены. В результате оказалось, что подключены смс и, по моей просьбе, отключил её. Объяснил: почему возврат ранее списанной комиссии не предусмотрен; и где управлять Уведомлениями (вкладка в профиле).
Также, я попросила подключить специалиста, что моментально было сделано. В итоге, специалист Александра ещё раз всё проверила и объяснила мне, что:1)Услуга информирования о состоянии счета карты за 99руб. - это и есть смс-информирование; 2) Это единственная платная услуга по моей карте и она отключена (Отти отключил).
Таким образом, я осталась очень довольна обслуживанием в чате: всё объяснили, проверили, обнаружили и тключили что просила. Виртуальный помощник и специалист работают слаженно, моментально выходят на связь. Специалист вежливо и просто объяснила, что мне не совсем было понятно. Оцениваю работу поддержки на 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Разумная консультация
Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...
Благодарность Ивану за помощь
05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...