Помогли вернуть деньги за покупки в аптеках по дебетовой карте банка

4 июня получила уведомление от банка, что я как пенсионер могу вернуть стоимость покупок, оплаченных в аптеках картой Альфа Банка. Условия показались выгодными, но я хотела разобраться в деталях, прежде чем совершать покупки. И для этого сразу же, 4 июня, написала в чат поддержки в приложении банка.

Оператор Ольга подключилась быстро и подробно объяснила механику сервиса. Компенсация составляет до 100% от суммы покупки, но не более 500 рублей за один чек. Всего можно вернуть деньги за 6 покупок в течение 365 дней. Также Ольга пошагово подсказала, где оформлять возврат (через раздел «Моя пенсия», через поиск или чат-бота), и прислала ссылку на полные правила. Меня еще волновало, можно ли компенсировать не всю покупку, а только часть, например 500 рублей из 1000. На этот раз уже другой оператор, Анастасия, не менее оперативно подтвердила, что да, можно - максимум 500 рублей по одной операции.

Разобравшись благодаря операторам в деталях, 13 июня я хотела совершить покупки, но нужно было прояснить еще один вопрос: можно ли сделать несколько покупок в один день в одной аптеке и получить компенсацию за каждую. В этот раз меня консультировала Алина, которая быстро и четко разъяснила, что да, можно, главное - оформить отдельный запрос возврата на каждую покупку.

В итоге 15 июня я сделала 2 покупки в одной и той же аптеке на 636 и 502 рубля, по инструкции операторов оформила возврат через приложение и успешно вернула по 500 рублей за каждую покупку буквально за пару кликов. Спасибо всем трем операторам (Ольге, Анастасии и Алине) за помощь и подробные быстрые консультации! Подтверждающие скриншоты прилагаю.