Банк по ошибке заблокировал счета + клиент-банк

02.07.2026 09:28
147
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мой полный тезка, М-ов Сергей В-ич, рожденный в тот же день, 21.**.19**, попал на банкротство, а ПСБ заблокировал счета и клиент-банк - МНЕ. Несмотря на то, что в ЕФРСБ информация по ИНН и СНИЛС различается и ПСБ предлагает мне за мои деньги скататься в место присутствия его офисов (а у меня нет такой возможности) и в который раз подтвердить свою личность.

Так вот, еще раз: это ВЫ ошиблись, у нас с банкротом разные ИНН/СНИЛС. единственное, что совпадает - это ФИО+дата рождения. Почему Я должен теперь пороги ваши обивать? это ВАШ косяк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T16:50:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-07-08T17:51:40+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки установлено, что процедура банкротства в отношении Вас не проводилась. 03.07 Банком были осуществлены необходимые мероприятия по урегулированию ситуации, информация в программном обеспечении Банка была скорректирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка