В чате получил информацию по кэшбэку акции в рамках Альфа-Пятница

02.07.2026 11:44
81
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Первого июля в 16:54 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом по акции в партнерском магазине. Я заметил в профиле кабинета информацию о акционном предложении << Кэшбэк 100% во Вкусно — и точка по картам Альфа-Банка до 17.07.2026 >>. Акция меня заинтересовала, и я хотел узнать, какой лимит предусмотрен по данной акции за весь период проведения. С соответствующим вопросом я обратился в чат.

  Сотрудник чата Ольга оперативно в 16:55 подключилась в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки взяла вопрос в работу. Проверив информацию по акции, сотрудник ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного сообщения я узнал, что участвовать в акции можно каждую пятницу, но кэшбэк начисляется за одну покупку товара утра и за одну покупку товара дня. Сумма кэшбэка ограничена товаром дня. Для участия в акции достаточно оплатить в пятницу акцию дня или утра - кэшбэк начисляется 10 числа следующего месяца. Можно оплатить несколько товаров в один чек, но кэшбэк 100% начислияется только за акцию утра и акцию дня, которая участвует в Альфа-Пятница.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Ольге за оперативный и подробный ответ. Обращение в чат было продуктивным, я подробно узнал о начислении кэшбэка в рамках интересующей меня акции. Общение в чате помогло мне понять что сумма кэшбэка ограничено товаром дня. Также полезно было получить информацию о возможности получения акционного кэшбэка при оплате нескольких позиций в одном чеке. Узнав все волнующие меня нюансы я принял участие в акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T06:36:59+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-549115733816
2026-07-13T12:40:12+03:00
Приветствую, прошу принять во внимание дополнение к отзыву от 13.07.2026 12:37, оставленное в разделе с комментариями и рассмотреть отзыв с возможностью пересмотра решения с зачтением оценки. Спасибо за рассмотрение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-04T17:45:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка