Помогли отключить платные уведомления и предотвратить списания

02.07.2026 14:09
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


Сегодня 02.06.2026 я написала в онлайн чат банка в 13:38 с вопросом о том , подключено ли у меня списание за уведомления от банка об операциях , ответила Юлия оператор в эту же минуту и попросила подождать 5-7 минут 

В 13:43 оператор уже ответила мне , что у меня действительно подключены списания за уведомления и сразу же задала встречный вопрос: хочу ли я их отключить?

В 13:44 я ответила что я хочу отключить уведомления чтобы не было никаких списаний 

в 13;51 Юлия ответила что уведомления мне она отключила и еще написала пометку как их включить обратно если это нужно будет 

так же мне пришло оповещение об отключении данной услуги оператором

так же в конце диалога она уточнила не осталось ли у меня больше никаких вопросов , очень приятно что оператор волнуется 

благодарю за бдительность и помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T06:37:03+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-984525297426
2026-07-13T13:12:11+03:00
01.06.2026 когда я зашла в банк альфа банк , я случайно тыкнула на какие то кнопки , и мне показалось что я себе подключила какие то оповещения Так как сама в приложении я не разбираюсь , 02.06 я написала в онлайн чат и задала вопрос оператору , есть ли у меня какие либо подключения ? На что в 13:43 оператор мне сообщила , что действительно списания за оповещения были включены , она сразу же спросила хочу ли я отключить их , на что я ответила да , так как именно по этому я и обратилась за помощью В 13;51 Юлия самостояльно выключила мне уведомления , дополнительный скрин я сейчас приложу , остальные я прикрепила ещё 2 числа
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-04T22:19:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка