Помог другу

02.07.2026 14:50
89
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня друг находится в Москве и попросил меня передать ему через Альфа банк денежные средства. Через сбп я переслать ему не мог, поэтому что лимит не позволял без комиссии переслать деньги. 02 июля 2026 года в 12 часов 55 минут я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Гульнара. Я объяснил ей ситуацию и спросил её как мне быть? Мне понравилось, что Гульнара моментально объяснила мне, что мне чтобы не платить комиссию нужно у друга узнать его банковские реквизиты, потом придти в отделение Альфа банка, потом там сказать , что я хочу положить на такие то реквизиты наличные денежные средства и через кассу положить деньги, а друг в Москве получит их. Мне понравилось, что Гульнара помогла мне выручить моего друга в Москве и не потерять деньги на комиссии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T06:37:04+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-545814423442
2026-07-13T10:17:26+03:00
Я находился в городе Екатеринбурге, а мой друг в этот момент находился в городе Москве. Друг попросил меня ему помочь, а именно передать ему каким-то образом денежные средства. Друг как и я является клиентом Альфа банка и я позвонил в контактный центр Альфа банка, чтобы узнать каким образом можно передать значительную сумму из города Екатеринбурга в город Москву с наименьшей комиссией. Мне ответила Гульнара. Мне понравилось, что Гульнара внимательно меня выслушал и предложила мне такой вариант - я связываюсь с другом, который находится в другом городе, уточняю является ли он клиентом Альфа банка, потом прошу у друга его реквизиты в Альфа банке, записываю его реквизиты, потом прихожу в любое отделение Альфа банка, говорю сотруднику, что я хочу положить наличные деньги на счет своего друга по реквизитам, которые друг мне дал, сотрудник мне выписывает приходный ордер и я в кассе кладу наличные деньги на счет. Никаких комиссией и процентов за эту операцию ни я ни мой друг не платит. Я всё так и сделал. Гульнара, решила мой вопрос.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-04T23:42:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка