Альфа банк или враньё его второе имя

30.06.2026 я хотел внести манеты на свой текущий счё, монет было штуки 22, на сумму 151 рубль, перед походом в офис я заранее уточнил в чате берут ли за эту услугу комиссию, мне ответили что нет, причем так операторы отвечают одни за одним, придя в отделение я в очередной раз столкнулся с обманом со стороны альфа банка и это не первый случай, это уже наверное 10 подобный случай, начиная с получением кредитных карт, заканчивая получением валюты. И ситуация не меняется вообще, это на моей памяти единственный из крупных банков такой "одорённый". Был я в отделении: г. Москва, улица Маршала Чуйкова 3, где мне кассир сказала что за внесение монет (151 рублей) я должен заплатить комиссию 300 рублей и выгоднее не вносить и смеется, очень смешно час стоять в очереди переписываться с чатом в котором сидят некомпетентные личности набранные по обьявлению без какой либо подготовки и кассир который не имел вообще никакого желания нормально работать и такое чувство что в первый раз слышит что можно внести деньги в кассу. Закончилось дело очередным обращением, в котором я высказал претензии, а мне ответили традиционной отписочкой даже не читая полностью обращение, на обращение походу отвечают ещё менее компетентные люди чем в чате, там просто пишут отписки и длаже не вчитываются, если в обращение подняты 3 вопроса, они поверхностно отвечают на 1 из них и закрывают обращение, не знаю где альфа банк набирает этих людей, да ещё и ставя их на такие отвественные должности как обработку обращений, возможно он их набирает в ПТУ. В самом обращении № А26063019070 они и вовсе не ответили про то что мне должны были подключить бессрочное альфа онли без комиссии. Прикрепляю к обращению переписку с чатом и само обращение, а так же так называемый ответ отписку.