Оформление дебетовой карты

03.07.2026 12:03
146
1
Оценка
1
Отзыв проверен

23 июня через официальный сайт была заказана Дебетовая карта Mir Supreme, выбран пункт выдачи офис г. Нягань. 

29 июня поступил звонок от представителя банка, сообщили что карта готова к получению, записали меня в отделение банка для комфортного получения. На этом положительные моменты закончились. 30 июня в назначенное время я обратилась в офис банка, оператор актуализировала мои данные, и в процессе перенаправила меня в кассу, так как заказанная мной карта была именная, а их выдача производится только через кассу. Карту получить я так и не смогла, потому что оказалось что она готова, но еще не доставлена в офис в Нягани. Меня заверили что к концу недели она будет готова к получению. 3 июля я позвонила на горячую линию, где меня заверили что моя карта готова к получению и находится в отделении в г. Нягань. Обратившись повторно в офис банка в Нягани мне снова сказали что карты нет, и помочь они ничем не могут. Карта практически как кот Шрёдингера, она одновременно есть, и в то же время ее нет. Клиентоориентированность такого уровня не встречала ни в одном банке

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T15:44:41+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-06T19:26:03+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за качество предоставленной консультации и доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. На текущий момент карта еще не поступила в офис. Мы рекомендуем обратиться в отделение после 10.07.2026. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Больше года не пользовался дебетовой картой, поскольку не мог зайти в мобильное приложение. с 10 июня 2025 года начали снимать 300р. каждый месяц. Итого сняли 3600р. На обращение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка