Отказы в выплатах. Неработающие акции и грубое отношение сотрудников

Карта была активирована и установлен ПИН-код. Однако уже в тот же день при попытке оплаты в супермаркете карта была заблокирована без каких-либо ошибок с моей стороны. После этого она исчезла из мобильного приложения, а затем я полностью потерял доступ к личному кабинету. Деньги удалось вывести с большим трудом.

Аналогичные проблемы возникли и у моего друга, приглашённого по акции. Мы приехали в отделение за лимитированной картой, однако сотрудница заявила, что никакой карты не поступало, несмотря на уведомление банка о готовности к выдаче. Вместо заказанной карты другу оформили обычную. Позже поддержка признала ошибку, однако условия акции уже были нарушены и заявки пришлось оформлять заново.

При повторном получении карт мне выдали платную карту с дизайном, отличающимся от заказанного. Несмотря на ошибку банка, для исправления ситуации предложили самостоятельно проходить процедуру перевыпуска и заново ждать карту.

Не сработали и заявленные акции для новых клиентов: 1000 рублей за покупку от 1000 рублей в супермаркете, фиксированные категории кешбэка на 3 месяца, а также программа «Приведи друга», по которой должны были быть выплачены 2000 рублей мне и 500 рублей другу. Несмотря на выполнение условий, вознаграждения начислены не были. Многочисленные обращения в поддержку результата не дали.

Отдельно отмечу, что в отделении сотрудники настойчиво требовали авторизоваться через Госуслуги и предоставить банку расширенный доступ к персональным данным, представляя это как обязательную процедуру, хотя часть согласий обязательной не являлась.

Также вызывает вопросы акция банка по выплате 500 рублей за публикацию положительного отзыва на Банки. Ру с подробной инструкцией по его написанию.

В итоге я столкнулся с блокировкой карты сразу после получения, потерей доступа к приложению, ошибками при выдаче карт, невыплатой 3500 рублей по акциям и отсутствием реальной помощи со стороны поддержки. После такого опыта рекомендовать данный банк не могу.