Помощь поддержки по условиям акции "Вкусный календарь": теперь всё понятно
Обратилась 12.06.2026 в чат поддержки, чтобы уточнить детали по условиям акции банка по пятницам в ресторане быстрого питания "Вкусно и точка" — в частности, действует ли кэшбэк 100% одновременно на «акцию дня» и «акцию утра» в рамках акции «Вкусный календарь». Первый оператор Станислав не смог дать точного ответа на мой вопрос, что вызвало некоторую путаницу и оставило сомнения в правильности условий. Однако после предоставления мною скриншотов из приложения подключился другой специалист Эрика, которая оперативно и профессионально прояснила ситуацию: она четко разъяснила, что повышенный кэшбэк сейчас распространяется на "сюрприз утра" и на «сюрприз дня» и доступен по пятницам в приложении. Кроме того, я задала уточняющий вопрос по временным рамкам периода «утра», и Эрика обозначила точные границы — с 6:00 до 12:00 по московскому времени. Благодаря ее внимательности и детальному разъяснению все мои сомнения были полностью сняты, условия акций стали предельно понятными и в тот же день я воспользовалась данным предложением банка и посетила "Вкусно и точка". Спасибо поддержке банка и лично оператору Эрике за помощь. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...