Затянувшийся перевод по СБП
- 3 июля 2026 года я производил перевод денежных средств со своего счёта в стороннем банке в банк ОТП по СБП. На моё удивление длительное время деньги не поступали, хотя должны были быть зачислены мгновенно. Я обратился в банк, откуда деньги были списаны. Там мне объяснили, что операция по переводу успешно выполнена и мне нужно обращаться в банк ОТП для дальнейшего разбирательства. Прождав 6 часов, так и не дождавшись поступления средств, я набрал телефон горячей линии банка ОТП. На моё удивление сотрудник банка сразу признал, что здесь вина только банка ОТП. И также не стал обманывать, что данные денежные средства я получу не раньше завтрашнего дня. В качестве компенсации "морального вреда за причиненные неудобства" сотрудник без каких-либо и с кем-либо согласований зачислил мне на счёт подарок в виде 500 бонусных баллов, которыми я сразу распорядился по своему усмотрению. Такой подход к решению вопроса меня порадовал. Ведь могли просто сказать ждите до трех дней... либо свалить вину на банк отправитель... Поэтому, за такой подход к решению вопроса, хочу поблагодарить банк ОТП, ну и конкретного сотрудника общавшегося со мной по телефону поддержки клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу...
Консультация по СБП
Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил...