ПСБ — банк для незаконопослушных, а нормальных клиентов здесь унижают

04.07.2026 11:59
200
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня, 4 июля 2026 года, ПСБ в очередной раз показал своё истинное лицо. Мне заблокировали вход в мобильное приложение и заморозили деньги на счетах. Причина? «Подозрительный перевод». То есть я теперь априори преступник, пока не докажу обратное.

Чтобы вернуть доступ к СВОИМ деньгам, мне пришлось пройти через унизительную процедуру подтверждения личности. Чувствуешь себя не клиентом банка, а рецидивистом на допросе в полиции.

Служба поддержки — это отдельное шоу дилетантов. Консультанты несут полную чушь, каждый говорит разную информацию, перекидывают друг на друга. Жду обратного звонка от «специалистов» уже второй час!

Возникает закономерный вопрос: почему я, клиент, который доверил банку свои деньги, должен сидеть и ждать, пока мне соизволит позвонить какой-то некомпетентный барбос из ПСБ? Почему мои деньги, мое время и мои нервы для вас ничего не значат?

Жалобы уже написаны, но толку ноль. Если вы не хотите оказаться в ситуации, когда вы не можете расплатиться за свои же средства, а банк заставляет вас бегать с бубном и проходить допросы — бегите из ПСБ подальше. Хватит это терпеть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-21T18:25:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-07-09T17:16:20+03:00
Здравствуйте. Блокировка дистанционного обслуживания произошла в связи с тем, что 04.07 Ваш перевод попал на дополнительный контроль и его исполнение было приостановлено. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. При Вашем обращении на горячую линию сотрудник, при подтверждении операции, уведомил Вас о том, что необходимо дождаться звонка сотрудника ответственного отдела для завершения операции подтверждения. При повторном обращении на горячую линию оператор предоставил Вам некорректную информацию, что сотрудники не осуществляют исходящие звонки клиентам для подтверждения операции. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Ограничения были сняты в тот же день 04.07.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка