Возврат средств до 1000 руб
На авито продаю многоразовые трусики-подгузники. Одна покупательница попросила, чтобы я отправила несколько штук, но на авито закажет 1шт, остальное скинет мне на карту. Я согласилась, т.к. в таком случае, я еще не плачу процент за пользование авито доставкой.
Сегодня на авито пришло сообщение, что посылка потеряна и предложили компенсацию. Естественно за 1шт, когда покупатель заплатила за 5шт. Я решила вернуть деньги покупателю, т.к. она не получила товар, просто отменив её перевод. Нашла в истории ее перевод и хотела сделать возврат, но не получилось, поэтому написала в чат поддержку. Сначала писал чат бот, далее присоединилась специалист Римма, которая объяснила как сделать возврат средств. И когда я сказала, что не получается и скинула ей скрин сообщения, что перевод невозможен, Римма вернулась с ответом, что переводы до 1000 руб невозможно оспорить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...