Обман новых клиентов по накопительным счетам

Получил я отвратительный опыт взаимодейтсвия с данным банком, поэтому хочу с ним поделиться с людьми, которые думают относительно о начале работы с данным банком.

Мне 1 июня банк и его специалисты в отделениях и на горячей линии заявляли, что ставка по накопительным счетам "Курс на мечту" для новых клиентов фиксированная на 1 и 2 месяцы и она НЕ будет меняться на протяжении этого периода (новая ставка может быть установлена только с началом 3 расчетного периода по стандратным условиям, применяемым к обычным клиентам). 

Т.е. мне как новому клиенту в качестве своеобразного подарка ставку 15% зафиксируют на июнь и июль и только 1 августа начнет начисляться стандартная ставка согласно условям, которые будут действовать на день начала 3 месяца. После всей этой навешанной на уши лапши (как оказалось спустя месяц) я внес свои деньги на сумму 1 110 000 руб. и порадовался, что нашел такую хорошую возможность, чтобы поработать с новым для себя банком (планировал перевести туда з/п, о чем сейчас даже не думаю). Далее идем к плохому. Уже 1 июля я захожу в банк и вижу, что никакой "фиксированной ставки" и в помине нет. За прошедший июнь банк в 2 этапа снизил ставку с 15 до 14% и потом вовсе 13,5%. Написал в чат специалисту и вдруг понимаю, что нарвался на вранье, т.к. мне сказали, что никакой фиксации ставки не происходит: ставка пересматривается по желанию банка в одностороннем порядке и никакой статус "нового клиента" на это не влияет, соотвественно снижение ставки вполне себе применимо и для накопительных счетов новых клиентов, которым вопили на старте о "фиксированной на первые 2 месяца ставке". 

По сути банк врет своим новым клиентам, т.к. в будущем при наличии желания берет и в любой момент меняет ставку, ранее описанную как "фиксированная на 2-месячный приветственный период".

Первоначальное заявление "ставка фиксируется для новых клиентов на первые 2 месяца" и последующее утверждение, что "ставка может быть пересмотрена" это взаимоисключающие/противоречащие друг другу утверждения. А если банк позволяет себе такую практику, то иначе как абсурдной ложью и обманом потребителя. На мои обращения банк нормальным образом не отреагировал. Спустя 4 дня после оставленного в чате и на линии сообщения с просьбой/требованием рассчитать мне проценты по накопительному счет по обещенной фиксированной ставке в 15% позвонила женщина с горячей линии и сходу пошли вопросы только относительно того с какого номера я звонил с самого начала и кто меня проконсультировал и все. Никакого ответа или решения она мне не дала и сказала "ждите решения банка, наш регламент на предоставления ответа/решения по обращению - 30 дней" (вообще просто блеск, с обращениями оперативно банк не умеет работать от слова совсем) и заявили, что срок рассмотрения еще может быть продлен (тут уже без комментариев). После моего недовольства и просьбы решить проблему к концу недели был дан ответ мол "да, ок я поставлю отметку, что вам дали ответ по нашему решению до пятницы включительно".
Но конечно никто с обратной связью не вернулся, т.е. еще один факт вранья со стороны банка и их нежеление вести себя добросовестно и клиентооринетированно. Итоги:
1. Банк уверенно использует в своих акциях и через своих менеджеров банальное вранье, чтобы привлечь д/с новых клиентов и потом снижает ставку до удобных для себя уровней, забывая об обещаниях "фикс. ставки".
2. С обращениями банк оперативно работать не умеет. Если у вас будет проблема, то готовьтесь либо ждать такой реакции, что банк будет просто тянуть резину "согласно своему регламенту", либо просто забудьте и живите с этим (банку на вас плевать).