Хорошая и оперативная поддержка
За последние полгода активно расплачивался картой Яндекс Банка за повседневные покупки. В итоге накопился приличный кэшбек в баллах «Плюсы». Я знал, что их можно конвертировать в рубли по курсу 1:1, и для меня это было выгоднее, чем тратить баллы внутри сервисов. Однако в мобильном приложении я не нашёл явной кнопки для обмена — возможно, она появляется не у всех, а только при определённых условиях. Чтобы не гадать, я написал в чат поддержки. Менеджер ответил в течение пяти минут и чётко разъяснил механику: доступ к конвертации открывается только после перехода на золотой уровень программы лояльности. Я уточнил свой статус, убедился, что условия выполнены, — и опция тут же отобразилась в интерфейсе. Через пару кликов я обменял все накопленные плюсы на рубли и вывел их на счёт.
P.s. Никаких скрытых комиссий или задержек не было. Всем доволен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...