Возврат незаконно списанных денежных средств
Добрый день!
Хочу поделиться своими неожиданными впечатлениями от работы с Альфа-Банком.
В начале июля оформил в банке дебетовую карту. Наученный горьким опытом работы с менеджерами других банков сразу спросил: "Есть ли на карте платные услуги и опции, и если есть, то отключить их все. Если понадобятся я подключу их самомтоятельно". Работник банка сказал, что все платные услуги отключены.
3 июля 2026 г. кладу на карту 1500 р. А 4 июля замечаю, что на карте не 1500 р. всего 1101 р. 399 р. списаны за использования Альфа-Смарт. Как нормальный русский человек про себя выматерил этого сотрудника и был готов уже с этими деньгами распрощаться. Но тут вдруг вспомнил про чат с банком и решил написать про такую ситуацию виртуальному сотруднику.
Каково же было мое удивление, когда через 10 минут по чату со мной связался менеджер банка и сказал, что сможет мне помочь. Нужно только в онлайн банке заполнить Заявление на возврат, а все остальное он сделает сам.
Не питая больших иллюзий я написал и отправил в банк такое заявление. А 4 июля 2026 г. 399 р. уже пришли мне на карточку и в личный кабинет пришло уведомление о решении моего вопроса.
К сожалению я так и не узнал кто был этот менеджер, но хочу выразить свою благодарность всему банку за такую организацию работы. Оказывается у нас еще есть банки, которые работают честно. Честь им и хвала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...