Пакет «Легко и просто» или как я плачу 1.5 года только комиссию

06.07.2026 22:48
312
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Имела неосторожность связаться с банком "Ренессанс кредит" полтора года назад, взяв 74 000 рублей. Вместе с кредитом мне включили "обязательную" опцию пакет "Легко и просто" ,сказав что стоит он будет 360 рублей в месяц при этом ставка моя будет 26%  Смотреть в личном кабинете на что именно идет платеж нет (разбивки на тело кредита и % нет) только общую цифру платишь и все. Уже как бы подозрительно (во всем банках все прозрачно). Я через чат запросила график платежей с разбивкой и какого было мое удивление, когда я увидела что 1.5 года я платила ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за этот пакет "легко И просто"! То есть я за это время ни тело кредита не платила ни %! Я заплатила уже 77 000 на сегодняшний день и они мне пишут что должна еще 60 000 если хочу полностью закрыть кредит досрочно! Если это не обман, то я не знаю что это такое! Мне за этот пакет платить до октября и при моей заявлении отключить пакет они мне говорят: Ваша ставка будет 40%! В общем по итогу я взяла 74 000, а отдам 180 000.  Надеюсь мой опыт предостережет людей не связываться с подобными организациями, а компетентные органы проведут проверку.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-07-07T11:13:25+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом вашего обращения в банк. Как видим, кредит был оформлен вами самостоятельно в мобильном приложении без участия сотрудников банка. Вся информация о составе платежа, условиях кредита, графике платежей, а также о дополнительных услугах была доступна для самостоятельного ознакомления до его заключения. Кроме того, в процессе подписания договора вам направлялись уведомления с информацией о параметрах кредита и дополнительных услугах. Подписав договор, вы выразили согласие со всеми его условиями. Обращаем внимание, что комиссия за сервис -пакеты "Легко" и "Просто" не включается в сумму кредита и оплачивается в ежемесячном платеже. Отказ от сервис -пакета "Легко" влечет за собой увеличение процентной ставки по кредиту в соответствии с п.4 договора. Дополнительно отметим, что подробный график платежей с указанием состава платежа и размера комиссий всегда доступен в личном кабинете на форме продукта («Управление» → «Дополнительная информация» → «График платежей»). По результату расследования нарушений со стороны банка не выявлено. С Уважением, Ренессанс Банк
user-285419522003
2026-07-14T07:35:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка