Уже неделю не могут вернуть мои деньги
Здравствуйте. Во вторник 30.06 через банкомат положила на свой счет 20000 рублей. Проверила в мобильном приложении - деньги поступили на мой баланс. Где-то через час при попытке оплаты на кассе обнаруживаю недостаточность средств на карте. В личном кабинете вижу "выдачу" наличных через банкомат через минуту после того, как я их в него положила. Естественно я эти деньги не снимала и личные данные карты и саму карту никому не передавала. Сразу же оформила обращение через мобильное приложение, но там рассмотрение в течение месяца. Т.е. чтобы сделать инкассацию конкретного банкомата, которая и так происходит каждый день, банку нужен целый месяц. При общении с операторами в чатах они ссылаются на какого-то куратора обращения и кормят завтраками. Сначала обещали ответить 06.07, потом 10.07. Дальше, видимо, еще перенесут? Никто не дает внятного ответа, где деньги, и когда они будут мне возвращены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...