Возврат средств
Обратился в поддержку озон банка, 7 июля 2026 года, так как прошло 10 суток с момента когда должны было зачисляться деньги по возврату, покупку совершал озон картой, но в Яндекс маркете. В чат поддержки писал "связь с оператором". Оператор Александр в течение минуты подключился к чату и начал диалог, потребовал скриншоты о покупке и чек о возврате, чека о возврате у меня не было, т.к. Яндекс мне его не выдал. Оператор Александр помог мне разобраться, что возврат должен был прийти на Яндекс карту, а не озон карту. Хотя Яндекс поддержка мне об этом ни сказала ни слова, а покупка была совершена переводом с Озон карты. В целом помогли разобраться, стало понятно куда ждать возврат денег. Поддержка подключается к чату в течение минуты, оператор из диалога не выходит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...