Худшее банковское обслуживание в РФ

Итак, повелся на бонусы по реферальной программе и оформил заявку на премиальную карту.

Назначенную встречу через сервис банка перенести не удалось, представитель даже не знал о заявке на перенос. Он предложил доехать до ближайшей станции метро (на 1 дальше, он места изначально запланированной встречи). У метро процедура затянулась на 30 с лишним минут, где больше половины времени было потрачено на оформление не нужны, но якобы обязаны продуктов для премиум клиентов (симка, страховки и т.д.). У метро! Прямо на улице, на солнышке в +27. Премиум уровень! Потом началось самое интересное: открытие вкладов в мобильном приложении и попытки уточнить условия у поддержки. Самое смешное, что для этого нужно премиум клиенту пробиться через предельно тупого бота, которые не переключает на оператора до тех пор, пока ты не сформулируешь вопрос таким образом, чтобы он тебя понял (читай нашел ответ в базе) и если вдруг разработчик описал сценарий, при котором бот не может сформировать ответ, происходит переключение на специалиста поддержки. Уточнив подробности и условия, при которых отключаются надбавки (а таких огромное множество), открыл накопительный счет с приветственной надбавкой и ежедневным начислением %, при этом с поддержкой искал возмо включения ПЛАТНОЙ опции повышенных процентов. Естественно поддержка мычала и на скрин с ошибкой подключения опции внятно ничего ответить не смогла. Естественно это все перемешалось с постоянными закрытием общения из-за "длительного" ожидания моего ответа и последующим преодолением бота. В итоге разобраться в логике включения опции получилось самому. Второй накопительный счет выбрал Премиум, с надбавкой за "новые деньги". Но не учёл уровень абсурда в условиях банка: новыми считаются деньги, которые внесены на счет в момент его открытия, на все остальные суммы не считаются новыми деньгами. Восхитительные условия это накопительного счета поддержка смогла истолковать только к концу вторых суток. Вишенка на торте: служба поддержки не знает номер сим-карты, которую выдал представитель и для ее отключения нужно куда-то звонить, слушать автоответчик и искать номер который был присвоен. 

Должно быть премиум клиентов у банка как грязи, потому что отношение к ним соответствующее.