Кешбек

08.07.2026 11:52
133
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь кешбеками разных банков. И тут столкнулась с не знаю как сказать помягче даже, обманом. В июне у меня не было категории маркетплейсы! В июле выбрано категория маркетплейсы!  29 июня я сделала заказ на ВБ 2товара на сумму 986рублей и списалась у меня сумма. Но когда я пришла в июле в пункт выдачи то не стала выкупать товары и 3июля мне вернулись две суммы за 2 товара. Но при этом в кешбеке у меня стало минус 56 баллов. Написала в поддержку, они сделали обращение и прислали ответ что все правильно. Но как правильно то??? Как можно списать баллы за возврат если вы их не начислили??? Это что за обман то? (Матом к сожалению нельзя). Из за 56 баллов а это даже не 56 рублей а меньше ТК 1балл это 0.8 рублей вы потеряли клиента!!!! А я ещё держала на карте 120 тр чтоб кешбек был 6% . Скрины прикладываю! Карту закрыла и связываться с вами больше не планирую!!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-24T16:03:32+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-20T19:52:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас дискомфорт. Обращаем внимание, что срок начисления баллов за июль еще не завершен. Итоговый расчет производится по окончании расчетного периода, и только после этого мы сможем при необходимости скорректировать начисления. Если вы обнаружите ошибку, просим вас связаться с нами в августе. Обращаем внимание, воспользоваться бонусными баллами можно только при наличии действующей карты банка, подключенной к программе лояльности «Уровневый кешбэк». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка