Скорейшая реакция, результативный ответ
8 июля со мной произошла нетривиальная ситуация - я осуществил перевод по системе быстрых платежей не тому респонденту. Спустя буквально 10 минут после обнаружения сей оплошности я незамедлительно написал в онлайн поддержку Озон банка и тут же получил развернутый ответ о том, что перевод был осуществлен и вернуть средства теперь может только их получатель. В этом ответе содержались комментарии с ссылкой на ГК РФ для возможного обращения в суд с иском к получателю. И именно благодаря этому ответу, который я заскринил и отправил неверному получателю средств, я полагаю неплохо ускорил процесс их возвращения. Ведь, согласитесь, ошибки случаются, но люди бывают разные и не каждый граждани может оказаться сознательным и захочет вернуть вдруг "упавшую" ни откуда крупную сумму денег, а перспектива по этому поводу стать ответчиком в суде, полагаю, отрезвляет. Таким образом, гражданин, получивший по ошибке мои средства пошел мне на встречу и вернул довольно скоро все деньги. Спасибо банку Озон за оперативность в ответе. Граждане будьте внимательны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...