Возврат комиссии за пополнение счёта из стороннего банка
Хочу поделиться отзывом. Мне нравиться обслуживание дебетовой карты в Альфа банке, но в родном городе нет банкоматов Альфа банка. Всегда вносил и снимал наличные через банкомат ВТБ банка. Всё всегда устраивало. В один прекрасный" день мне потребовалось положить на дебетовую карту Альфа банка 350 тыс. Как обычно я это сделал через ВТБ банк. Во время пополнения ни одного вопроса или предупреждения не выходило. Но, чуть позднее, к моему изумлению, я увидел, что с меня сняли комиссию около 5700 руб. И выяснилось, что комиссию взял Альфа банк. Понятно, что я не готов был платить такую сумму за пополнение карты. Состояние и настроение было хуже некуда. Я обратился в службу поддержки через чат бот и описал проблему. Теперь я удивился второй раз, но уже приятным удивлением. Мне буквально моментально решили мой вопрос. Написали, что условия пополнения оказывается изменились, попросили быть на будущее внимательнее и вернули всю сумму, которую взяли за комиссию. Очень приятно, что Альфа банк заботится о своих клиентах. Хоть и всё равно надо как то продумывать, сервисам банка, чтобы при не однозначных ситуациях, клиент был бы как то предупреждён о возможных своих затратах. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...