Акция по переводу пенсии

09.07.2026 20:45
200
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком ВТБ. В приложении банка пришло предложение о переводе пенсии в ВТБ банк и при условии, что в месяц перевода пенсии и в месяц получения пенсии и потом, я должна потратить не менее 3000 рублей. 31 мая я обратилась с заявлением с промокодом Весна о переводе пенсии. Апрель мне начисляли пенсию, и первую пенсию я получила в мае. Июнь я тоже пользовалась картой банка при покупках..12 июня я поинтересовалась, попала ли я в промоакцию. Мне сотрудник Ольга ответила , что ,,да, я участник акции и вознаграждение придет до 30 июня. 3 июля я интересуюсь, почему до сих пор не пришло вознаграждение? Сотрудник Бэлла отвечает, что я не могу его получить, так как не выполнила все условия. 5 июля я повторно обратилась за разъяснением в чат по поводу акции. Сотрудник Диана ответила, что я вознаграждение получу до 30 июля. И на следующий день сотрудник Светлана пишет, что я не все условия выполнннила и никакого вознаграждения не ждите. Я не понимаю насколько сотрудники безответственно мгн отвечают на вопросы и как ответы один не похож на другой. Я тысячу раз пожалела о том, что перевела пенсию, так как условия промо-акции мне были не понятны правильно. Зачем так её предлагать нам, пенсионерам? Я никому не буду рекомендовать этот банк и буду уходить из банка вместе с пенсией и своими деньгами. Есть другие банки с отличной программой лояльности и понятными предложениями.
ВТБ
ВТБ
2026-07-13T13:13:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент мы проводим проверку в рамках рассмотрения вашего обращения. Со своей стороны постараемся ускорить процесс и обязательно проинформируем вас о результатах. С уважением, Команда ВТБ
user-598825712506
2026-07-14T19:09:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.37%
решено проблем
15 403
отзывов
15 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка