Карта МТС деньги или до свидания деньги

Несколько дней назад оформила физическую карту МТС деньги для использования одного из накопительных продуктов с хорошей ставкой. Перекинула по СБП на счет приличную сумму денег. Сегодня решила вывести часть денег себе на счет в ВТБ банке для инвестиций в те же акции МТС, что особенно смешно, и получила следующее: 

Кнопка перевести по СБП не активна. Как ? Ну вот так , можно перевести только в экси банк и все. Пол дня ушло на общение с малоквалифицированными специалистами поддержки. Их было человек 5 и у всех разные версии происходящего - от установите иконку банка на экран 🤣 до почитайте инструкцию по переводу. Вы телефон забили? Наконец, одна девушка озвучила, что для пользования СБП надо закрыть виртуальную карту - это случится к концу дня и все заработает. Чуть позже такой же ответ дал представитель ЭКСИ тут на банки ру - Максим, но написал следующее: ваша виртуальная карта закроется 23 августа, после этого пишите нам 🤣. серьезного? Вы будете больше месяца гонять мои деньги просто так, а я сидеть и ждать?
Чем дальше тем интереснее. Я попыталась сделать себе перевод через приложение МТС - и его заблокировали как крайне подозрительный!!!! ☺️ Ну конечно, я перевожу себе по своему телефону в другой банк на счет с которого и пополняля МТС деньги сумму 50.000 - это оооочень сомнительная операция))) Из банка мне не перезвонили, я позвонила сама. Девушка Катя, которая отказалась представиться задала кучу вопросов, получила на все ответы и сообщила что карта и приложение заблокированы и надо идти в офис писать заявление и потом в течение 30

днеЙ разберутся. У меня есть счета в крупнейших банках России и таких ситуаций не бывает. Сомнительный платеж разблокируется в течение 10 минут. Данный сервис вызывает сомнения. Кажется, все нацелено на удерживание денег внутри системы без платы за их использование. Думаю создать коллективную жалобу в росфинмониторинг. Сервис категорически НЕ рекомендую