В период с 25 мая по 24 июня 2026 года я нарушил условия персонального предложения в рамках автокредитования. Банк поднял мне кредитную ставку и изменил условия предоставления услуг. Я оперативно обратился в чат (09.07.2026, 12:17), где оператор Камилла помогла мне составить обращение, чтобы мне вернули первоначальные условия.
Обещали ответ в течении 3 рабочих дней, но буквально в течении часа (13:00), мне перезвонила оператор Маргарита с хорошими новостями, что банк готов пойти мне на встречу и вернуть первоначальные условия кредитования.
Благодарен банку ПАО "СОВКОМБАНК", за то, что не стали применять суровые меры за разовое нарушение и операторам Камилле и Маргарите за то, что оперативно решили вопрос и сберегли мои нервы.
С большой вероятностью буду рекомендовать ПАО "СОВКОМБАНК" своим друзьям и близким
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...
Лояльность к клиенту за ошибку
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в...
Продление каско
Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все...