Использую Банки.ру, чтобы сказать огромное Спасибо
7 июля оформляла заказ и не смогла разобраться со счетами. У меня несколько карт, я запуталась с пополнением. Написала в чат Альфа банка, немного поспорила с ботом, но переключили почти сразу. Вопросом занялась консультант Анастасия. И здесь из обычного вопроса - "как пополнить карту", мое обращение стало не простым. Потому что вместо одного дебетового счета я увидела ещё дополнительный, кредитный, в добавок, с минусом в 3 тыс. Мои нервы сдали, но консультант сразу отреагировала, грамотно, быстро, максимально компетентно. Составила заявку о неверном информировании клиента, списала и вернула! мне на карту комиссии - помогла перевести деньги на дебетовый счет, закрыла старый кредитный счёт, о котором я давно забыла - все это за пару минут. Несколько месяцев я не могла получить кредит, не зная, что существует не закрытый долг. Анастасия смогла разобраться мгновенно и помочь без вопросов. Испытав некоторый шок, я не смогла поблагодарить сотрудницу банка. Пишу ей сейчас "большущее спасибо". Альфа банк - молодцы, верно подбирают штат)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...