Опыт электронной регистрации: продавец без квартиры и без денег

Хочу поделиться своим опытом использования услуги электронной регистрации сделки с недвижимостью через Сбер.

Сделка по продаже квартиры состоялась 3 июля. Нам объяснили, что электронная регистрация - это современный, удобный и быстрый способ оформления. На практике все оказалось совсем иначе.

Во-первых, сама процедура заняла около полутора часов вместо обещанных 15 минут. Большую часть времени пришлось устанавливать различные приложения, проходить многочисленные подтверждения и эквилибристически разбираться с электронными подписями. О том, что потребуется заранее устанавливать приложения и выполнять множество действий со смартфоном, нас никто не предупредил. Если человек не очень уверенно пользуется современными технологиями, самостоятельно пройти весь этот квест ему будет крайне сложно. При этом создавалось впечатление, что сотрудники воспринимают возникающие сложности как проблему самих клиентов. Ну вы поняли, охи и вздохи.

Во-вторых, после подписания документов нам сообщили, что деньги поступят уже на этой неделе. Однако позже в службе поддержки Домклик пояснили, что перечисление средств может занять до пяти рабочих дней после регистрации перехода права собственности.

Право собственности перешло покупателю уже 8 июля, однако деньги мы получим только 13–15 июля. В итоге с момента подписания сделки проходит около 10–12 дней, в течение которых продавец уже лишился недвижимости, а своими деньгами воспользоваться не может.

Именно здесь возникает главный вопрос: в чем тогда преимущество электронной регистрации для продавца?

Если покупатель готов перевести деньги сразу после подписания договора купли-продажи, продавец получает средства в тот же день и может сразу разместить их на вкладе или использовать по своему усмотрению. При электронной регистрации деньги фактически "замораживаются" почти на две недели. За это время продавец теряет возможный доход по депозиту, особенно при крупных суммах. Для нас эта упущенная выгода составила бы многие тысячи рублей и отсутствие возможности приобретения новой недвижимости в срок.

При этом услуга позиционируется как более безопасная. Однако на практике банк не становится стороной сделки и не берет на себя дополнительных юридических обязательств - он лишь обеспечивает техническое сопровождение процесса и удерживает денежные средства до выполнения предусмотренных условий.

Мне кажется, что клиентам необходимо заранее и максимально честно объяснять все особенности этой услуги, а не делать акцент только на словах "электронно", "быстро" и "удобно". Продавец должен понимать, что получение денег может быть отложено почти на две недели после подписания документов.

Лично для себя сделал вывод, что в следующий раз хорошо подумаю, стоит ли пользоваться электронной регистрацией через Сбер. Для продавца я не увидел ощутимых преимуществ, зато столкнулся с длительным ожиданием денежных средств, сложной процедурой оформления и потерей времени.