Отзыв о работе банка ВТБ: обман сотрудником банка!

Я хочу оставить отзыв об обмане курьером банка ВТБ и претензию в банк, на смену кредитных условий по моей карте, в срок до 3х дней. Вчера со слов оператора банка я узнала, что у меня 0 дней беспроцентный период, с меня списали комиссию, после чего я узнала, что моя карта не имеет беспроцентного периода.
Карта Возможностей была получена мною на руки от курьера Дмитрия 01.07.2026 в 10:00 в г. Ростове-на-Дону, активирована 02.07.2026 путем покупки товара. 08.07.2026 в приложении банка мной были увидены снятые проценты за данную покупку, что вызвало у меня вопрос, так как курьером Дмитрием была оформлена Карта Возможностей с беспроцентным периодом 110 дней.
На этапе получения карты мной было задано множество вопросов: сколько дней беспроцентный период? Был получен ответ 110 дней. Курьер Дмитрий звонил мне с этого номера за час до приезда 8***5116. Он уверил и убедил меня в том что это карта с беспроцентным периодом 110 дней при моих коллегах, так как получала карту на своём рабочем месте в офисе, где так же есть камеры наблюдения. Считаю оформленную карту обманным действием и введением в заблуждение, и скрытия реальных условий пользования картой.
Прошу пересмотреть условия выпущенной карты на обещанные 110 дней беспроцентного периода. Пересчитать и аннулировать начисленные проценты с 02.07.2026
Введение в заблуждение (ст. 10 Закона о защите прав потребителей) не предоставлена достоверная инф-я. Законом о Защите Прав Потребителей установлена обязанность банка на предоставление потребителям полной информации об услугах.