При пополнении через банкомат не зачисляются деньги на счет
Вчера, 10.07 я пополняла свою кредитную карту в банкомате, расположено в офисе банка МТС, расположенного по адресу: г. Саратов, ул. Московская, д. 135/144. После ввода номера счета, банкомат определил меня, как клиента, далее, я внесла денежные средства в размере 4300 рублей, банкомат их принял и начал очень долго думать, по прошествии 2-3 минут он выдал на экране ошидку о том, что я должна проверить свои данные, возможно они введены неправильно, при этом деньги назад мне не вернул, далее экран быстро переключился на сообщение о том, что операция успешна, выдал чек и на этом все. Деньги на счёт не зачислились, хотя это всегда происходило моментально. Мною сразу же в офисе банка было составлено обращение в банк и озаучены сроки расссмотрения-10 дней, как раз такие, чтобы у меня образовался просроченный платёж по кредиту. Я одного не могу понять, что там рассматривать столько времени, если по вашей вине мои легьги пропали в вашем кривом банкомате. Не вижу проблем их зачислить мне на счёт и уже при инкассации очередной просто вернуть их себе назад. Обращение №95747266, никто не берет в работу, потому что всем плевать. С таким отношением банка, мне также будет плевать на платедную дисциплину, я озаьотилась о платежа заранее, вы же, в свою очередь, просто лишили меня денег и делать с этим ничего не собираетесь, кроме 200р кешбек на карту, которой у меня даже нет и тупого премиума, который мне не нужен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...