Проблема с входящим переводом по СБП решена

11.07.2026 13:02
190
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выполнил перевод средств по СБП на свой счет в ОТП на крупную сумму. На стороне банка-отправителя перевод исполнен, на моем счете в ОТП денег не было ни сразу, ни через час, ни далее. Обратился на горячую линию, робот после небольшого общения перевел на оператора, сотрудница запросила по электронной почте подтверждение отправки из банка отправителя. Отправил фото документа, полученного при личном обращении в банк-отправитель, после чего повторно пзвонил в ОТП, девушка быстро составила обращение на розыск перевода, которое было решено в течение суток. Благодарен сотрудницам линии поддержки ОТП Татьяне и Анастасии за оперативную помощь и решение мей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T11:02:10+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Уточните, пожалуйста, как именно был решен ваш вопрос — это поможет нам проверить отзыв и принять решение по зачёту оценки. 20.07.2026 Засчитали оценку.
user-558725729271
2026-07-18T11:07:26+03:00
Здравствуйте! Вопрос был решен, как я и указал в отзыве, после звонка в поддержку банка с предварительной отправкой электронной почтой фото справки об успешном переводе из банка-отправителя. Сотрудница поддержки инициировала обращение №10070091-Ф/26. Позже мне пришла СМС от банка об успешном решении по данному обращению и зачислении суммы перевода на мой счет. Рад, что проблема решена, это все что могу сообщить по данному вопросу.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-15T13:14:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка