Некорректное начисление кешбека и проблема обслуживания и поддержки банка
Пользовался кредитной картой данного "банка". В приложении был обещан кешбек при наличии подписки МТС премиум за покупки в супермаркете и фастфуд. В итоге кешбек начислялся только до 03.07, далее по каким-то причинам начисление остановилось. Получить вразумительный ответ от службы поддержки невозможно ни в чате, ни по телефону. В итоге после общения с 8! Операторами на горячей линии мне предложили составить обращение самому, так как сотрудники банка или службы кешбек составить такое обращение не в состютоянии и решить проблему не могут. При этом банк пытается спихнуть вопрос на МТС премиум, МТС премиум на кеш бек службу, кешбе служба на банк. Это самое отвратительное и некомпетентное обслуживание. В итоге банк не знает, как начисляется кешбек, ссылаясь на МТС премиум, МТС премиум ссылается на банк. Замкнутый круг системы и обмана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...