Худший банк

11.07.2026 16:35
115
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Навязали оформление карты апельсин. Пообещали приветственные бонусы, 7% на все товары.
в итоге бонуса так и не отправили даже после жалобы. Кэшбек 7% еще поискать надо. Оплачиваете своей картой и не заморачивайтесь. Того не стоит

2. Бесконечное навязывание услуг и комиссий. За месяц пользования подключили 3! Без моего согласия. Просто списывают деньги.

3. Обслуживание в отделениях никакое. Сотрудники, как 1 день работают. Приходила 3 раза, чтобы скачали приложение. Все время какие-то отговорки и проблемы. Как начала ругаться, скачали.
4. Онлайн помощь оооочень долгая. Ждешь, пока найдется оператор, ждешь, когда он решит вопрос.

банк ужасный. Совершенное неудобный!
5. Бесконечные спам звонки от банка на оформление счета ИП. Просить не звонить бесполезно!

Хорошо, что есть другие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T14:32:25+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-15T14:28:30+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию вам на счёт. Отметим, что списали её верно. На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Именно так и произошло в вашем случае. Сотрудник 5 мая рассказал вам об услуге «Альфа-Чек» и подключил её с вашего согласия. Также мы исключили ваш номер из обзвона. Больше беспокоить вас не будем. Проверили ваше обращение в отделение и не нашли нарушений. Сотрудники помогли вам с решением вопроса и ответили на все вопросы. Кэшбэк начисляем по условиям. Мы не начисляем его за покупки акционных товаров и списка исключения, а также на сумму меньше 100 рублей. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка