Полное игнорирование моих вопросов

Здравствуйте. Возвращаемся с дополнением. Иногда обращений поступает больше обычного, поэтому ответ может занять больше времени. Не всегда удается решить вопрос сразу, поэтому в некоторых случаях передаем его в нужные руки для дополнительной проверки. На это также может потребоваться больше времени. Сама же поддержка работает круглосуточно, поэтому обратиться к нам можно в любое время. По условиям задания нужно держать в общей сложности не менее 100 000 рублей на накопительном счете, карте Black, вкладе или брокерском счете в течение 20 дней. После выполнения этого условия мы дарим месяц подписки Pro без платы. Относительно текущего квеста: один квест — одна льгота на месяц подписки. Мы определяем, сколько периодов будет длиться квест. Ценим вас, поэтому предоставили месяц подписки Pro без платы. Решение о предоставлении компенсации и ее размере принимаем индивидуально в каждой ситуации. Позже в чате вам предложили персональную льготу. Она не связана с акцией и подключается только с вашего согласия. Пока ее не подключили плату за Pro спишем 19.08.2026. Предложение действует ограниченное время, поэтому подключить его позже уже не получилось. Проверим почему так произошло, с итогами вернемся к вам лично в обращении №769029913. При этом вручную предоставили вам еще один месяц Pro без платы. Следующее списание будет 19.09.2026. Завершили диалог в чате, так как он принял цикличный характер и вы перешли на ненормативную лексику. Просили вас задать конкретные вопросы, но не смогли вернуться в конструктивное русло. Сейчас ограничение сняли. Если появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат. Также изучим повторно момент с квестом и ответим в обращении №769030272. Коммуникации с поддержкой без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации. Спасибо, что рассказали.