Условия начисления процентов по накопительным счетам

Уважаемая администрация! Получил уведомление, что оценка по моему отзыву не зачтена с формулировкой «не указаны нужные подробности». Прошу вернуть отзыв на проверку и пересмотреть это решение. 1. Отзыв содержит все необходимые подробности личного опыта. Я указал точную дату обращения (12.07.2026), канал связи (чат), имена обоих консультировавших меня сотрудников (Денис и Алена), а также суть моего вопроса и полученные разъяснения: различия в процентных ставках, пределе суммы расчёта остатка, периодичности выплаты процентов и порядке изменения ставки банком. Это исчерпывающее описание обслуживания, полностью соответствующее требованиям пп. 1.1-1.3 Правил. 2. К отзыву сразу приложены скриншоты. Я выполнил рекомендацию п. 1.2 и при публикации добавил подтверждающие изображения переписки. Однако решение вынесено практически мгновенно - этого времени объективно недостаточно, чтобы изучить и текст, и приложенные файлы в рамках полноценной проверки, предусмотренной п. 3.1. 3. Мне не был направлен запрос на уточнение. Если, по мнению администрации, каких-то подробностей недостаточно, п. 3.8.3 Правил прямо предусматривает, что автору даётся неделя на предоставление дополнительной информации после получения соответствующего запроса. Такого запроса ко мне не поступало, и я был лишён возможности дополнить отзыв, прежде чем оценку сняли. Пожалуйста, поясните, каких именно деталей не хватило для зачета оценки, и верните отзыв на проверку. Я готов оперативно ответить на любые уточняющие вопросы и предоставить дополнительные материалы. Заранее благодарю за справедливое рассмотрение.