ОТП банк не хочет регистрировать претензию по невыплате сертификата
В мае оформила дебетовую карту ОТП банка через курьера по акции с сертификатом на 2500 рублей. Все условия выполнены: первая покупка совершена пластиком 8 мая 2026 года. Срок отправки сертификата уже истек. Сертификат не получен ни в смс, ни на почту.
Обратилась в чат поддержки банка. Вместо того, чтобы составить официальное обращение и разобраться в ситуации, сотрудники банка начали задавать глупые вопросы о сумме сертификата, спрашивали есть ли ссылка или скриншот с информацией, где я оформляла сертификат, хотя вся эта информация зафиксирована у них в системе)
Поддержка отправила меня самостоятельно писать письма в стороннюю организацию на адрес otp.certificate@rafinad.io
Я являюсь клиентом ОТП банка, договор заключала с банком, и внутренние разборки банка с его рекламными подрядчиками меня касаться не должны. Требу от администрации ОТП банка самостоятельно связаться со своими партнерами и выслать мне мой бонус в размере 2500 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рекомендация карты
Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по...
Курс валюты при оплате в Беларуси
Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки...
Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки
Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая...
Отличный банк
Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов...
Молодцы
Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту...
Получение дебетовой карты
Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили...
Хорошая служба поддержки
Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не...