Альфа банк обманывает клиентов

Мною 26.05.2026 клиенту банка отцу была отправлена ссылка на подключение Alfa Only. Именно по этой ссылке была изготовлена карта, что подтвердил оператор банка после проверки . 27.05.2026 курьер привез карту и подключил премиум пакет . Через некоторое время в приложении отца появился второй рекомендатель, тоже ожидащий вознаграждения. На горячей линии сказали, что вторая ссылка появилась 27.05.2026., то есть в день получения карты. 27.05.2026 мой отец , кроме курьера, никому в руки телефон не давал ( ему 79 лет, он редко выходит из дома). 03.06.2026 было составлено обращение о появлении ссылки от неизвестного человека , чей номер зарегистрирован вообще в другом регионе. Факт обмана был налицо! На другой день в приложении увидели ответ — вторую ссылку нельзя убрать технически! Получается , курьер -обманщик смог добавить вторую ссылку , которая вообще не должна была встать, а программисты банка ее убрать не смогли ( или не захотели). В результате бездействия сотрудников банка, 02.07.2026 деньги по ссылке получил обманщик, а моя была аннулирована, хотя встала первой и по ней была изготовлена карта. Мною 03.07.2026 по этому вопросу было составлено обращение , где было отказано в выплате, ввиду того что друг ранее уже оформлял такой продукт. Ранее - это 27.05.2026, а карта была заказана по моей ссылке 26.05.2027. Как это понимать? Моим отцом также были составлены еще два обращения , на которые были получены совершенно одинаковые ответы, что ничего не сделать. Мною 07.07.2026 у секретаря в отделении банка была зарегистрирована официальная претензия, но на нее я получаю такой же ответ в приложении, как и на предыдущие обращения! ( неофициальный), что также является нарушением. Получается, в банке работают обманщики, и банк это покрывает.