Здравствуйте, хочу похвалить за стрессоустойчивость и терпение оператора Алексея в контакт-центре МТС банка. Дело в том, что несколько дней подряд я пыталась подтвердить оформление кредитной карты в МТС банке. Я не могла подписать договор на обслуживание, потому что смс-сообщение не приходило. Так происходило несколько раз, в конце концов мне подпписание документов отменили, так как код был запрошен много раз подряд, и мне пришлос заполнять все данные на карту заново. И опять ситуация повторяется. С ограничениями интернета я не могла с уверенностью сказать, на чьей стороне проблема, почему смс не приходит. Решила проверить, оплатила телефон и смс от банка сразу пришло. Ну, понятно в каком нервном состоянии я написала оператору поддержки. Оператор ответил, проверил состояние смс оповещений, пытался найти решение, активна ли сим-карта, оплачена ли мобильная связь, не попал ли телефон банка в черный список. В общем, я ему почти нагрубила, переписку прилагаю. Несмотря на продолжительность диалога, оператор общался со мной вежливо и терпеливо. Я в общем то, не найдя решения, попрощалась с ним. Буквально тут же решила все-таки проверить, не попал ли в черный список телефон банка. Да, он там был... Хотя смс об оплате мобильной связи приходили, смс с того же номера на подписание договора оседали с папке "спам". Добавила номер банка в исключения. Кредитную карту я благополучно оформила, оператору еще раз моя благодарность за терпение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...