Станислав помог поменять пин-код карты

13.07.2026 22:59
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела поменять пин-код карты без визита в банк. 13.07.2026 в 22.25 я написала в онлайн-чате, что хочу поменять пароль от карты,не посещая отделение банка?

Станислав сразу ответил мне, что я могу поменять PIN- код в мобильном приложении Альфа. Нужно открыть шторку со счетами и картами на главном экране, выбрать нужную карту и нажать "изменить пин-код". Придумать новый код и подтвердить его.

Но у меня возник еще вопрос:нужно ли подтверждать смену пароля в банкомате или отделении банка? Станислав ответил и на этот вопрос: после смены PIN-кода в мобильном приложении Альфа, рекомендуется совершить любую операцию в банкомате Альфа-банка для записи нового кода на чип карты. Это поможет избежать ошибок при считывании карты в будущем.

С помощью Станислава я без труда разобралась, как поменять пин код карты в приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T23:00:46+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 28.08.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-184725630372
2026-07-14T22:53:40+03:00
Мне нужно было поменять пин-код карты. Чтобы не тратить время на визит в банк, 13.07.2026 в 22.25 я решила спросить в чате поддержки:можно ли поменять пин-код в приложении банка? Оператор Станислав выслал мне подробную инструкцию: 1. перейти на главный экран и открыть шторку с картами 2. выбрать нужную карту, нажать на нее 3. нажать на опцию " изменить пин-код" 4. придумать новый пин-код и подтвердить его 5. после завершения процедуры смены пин-кода получить уведомление об обновлении. Благодаря подробной инструкции я без труда разобралась в ситуации, и смогла поменять пин-код самостоятельно,без визита в банк. Станислав оперативно и внимательно решил мой вопрос. Спасибо ему
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-17T11:16:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка