Отключение услуги
Добрый день! Хочу поделиться опытом помощи от поддержки альфа банка. 13.07.2026 я обратился в онлайн чат, с просьбой отключить услугу альфа смарт и вернуть средства за использование услуги, так как самостоятельно я не подключал услугу, а получил ее в придачу при выпуске дебетовой карты. Думал что будет уведомление о том что услуга теперь будет платная и если захочу, то могу подключить за деньги. Уведомления не было. Но в поддержке банка оперативно ответил специалист Алексей. Принял мое обращение, не забыв указать каких привилегий я лишусь если отключу данную услугу. Я подтвердил что хочу отключить и все таки вернуть средства за ее подключение. Не прошло и 5 минут, как средства вернули на счет. Услугу отключили. Вроде мелочь, а приятно! Для сравнения, мать с дочкой решили послушать музыку на одном из российских сервисов от одного из самых известных поисковиков, из-за чего у матери подключилась их подписка, и средства были сняты с карты принадлежащей другому банку, просто потому что в способах оплаты на их маркетплейсе она была указана. В возврате средств отказали, но хотя бы услугу отключили. Еще раз спасибо поддержке альфа банка. Месяц пользуюсь их картой, приложением и тд, и хочется только хвалить пока что!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...